Chargé - Chargée d'Accueil - en Environnement Exigeant H/F - Groupe HDV

À propos du Groupe HDVHDV est un groupe familial qui construit des maisons individuelles depuis plus de 25 ans dans le Sud-Ouest. Le siège administratif se trouve à Beychac-et-Caillau (33). Il rassemble plusieurs marques reconnues comme ALPHA CONSTRUCTIONS, COULEUR VILLAS, ALLIANCE CONSTRUCTIONS et So'9 HABITAT, toutes engagées à créer des maisons esthétiques, confortables et performantes.HDV a récemment rejoint HEXAOM, le leader national de la construction de maisons. Nous partageons les mêmes valeurs humaines : respect, loyauté, travail bien fait et esprit d'équipe. Ce partenariat s'inscrit dans la continuité de notre histoire familiale et renforce notre vision de l'avenir.
Description du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil rigoureux(se) et dynamique pour assurer le premier contact avec notre clientèle dans un environnement exigeant. Vous serez l'image même de notre société et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de notre relation client.Missions principales :- Accueil téléphonique, principale fonction du poste, avec orientation vers les services compétents, prise de messages et diffusion auprès des personnes concernées- Gestion de deux standards téléphoniques distincts- Accueil physique, orientation et information des visiteurs et clients- Réception, traitement et diffusion d'informations diverses- Gestion du courrier (réception et envoi)- Suivi des stocks et gestion des commandes de fournitures de bureau- Tri, classement et archivage des documents- Réalisation de diverses tâches administratives en soutien aux équipesProfil recherché :- Excellente présentation et sens du relationnel- Excellent sens de la communication- Rigueur, organisation et discrétion- Bonne maîtrise des outils bureautiques- Capacité à gérer les priorités et à rester calme en environnement exigeant- Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en milieu professionnel exigeantNous offrons :- Un environnement professionnel dynamique et exigeant- Une formation complète à vos missions- Une équipe accueillante et professionnelle- Des opportunités d'évolutionConditions de travailLieu du poste : Beychac et Caillau (33)Type de contrat : CDI à temps pleinBase hebdomadaire : 35 heuresHoraires : Du lundi au vendredi : 09h-12h / 13h30-17h30Télétravail : Non Rémunérations / AvantagesRémunération : Selon profil et expérienceMutuelle obligatoire de groupe co-financé par l'employeur à hauteur de 50% PRISE DE POSTE DÉS QUE POSSIBLESi vous êtes prêt(e) à représenter notre société avec professionnalisme et bienveillance, envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation).

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Identifier, traiter une demande client,Réceptionner, vérifier ou enregistrer les paquets, colis, lettres en recommandé, bordereaux d'acheminement postal,Respecter la confidentialité des informationsPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Construction de maisons individuellesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Gestion des commandes
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Gestion des stocks
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Empathie