Chargé de Relation Client H/F - LIP Tertiaire

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
L'agence LIP Bordeaux Tertiaire recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour l'un de ses clients, qui centralise le service client des transports publics de la région.
Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026.Description du poste :
-Vous assurerez la gestion des appels entrants des usagers
-Vous informerez et orienterez les demandes liées aux différents services.
-Vous apporterez des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures
-Vous garantirez un service client de qualité, même dans un contexte de flux d'appels soutenu
-Vous tracerez et suivrez les demandes via les outils informatiques internes.

Conditions du poste :
- Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026, pour une durée de 2 mois.
- Travail du lundi au samedi
- 1 samedi sur 3 travaillé
- Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
- Amplitude horaire : 35H/semaine 8h-20h (planning communiqué à l'avance)
- Tickets restaurant de 10 euros / jour travaillé
- Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail)
Le poste est basé à Bassens

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran
- Vous disposez d'une excellente orthographe er d'une bonne expression orale.
- Vous êtes capable de suivre un rythme soutenu d'appels avec professionnalisme
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service client
- Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus

• Service client
• Orthographe
• Appels entrants
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Aisance à l'oral
• Réactivité